Мы управляем 263 домами. 300 000 человек каждый день доверяют нам свой комфорт. Не потому что нам повезло. Потому что мы сделали выбор: не перекладывать ответственность на субподрядчиков, не прятаться за автоответчиком, не считать жителей источником дохода.
Жители устали доказывать, что им должны чистые подъезды, работающие лифты и отвечающие диспетчеры. Мы не заставляем доказывать. Мы просто делаем. Вот почему:
АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ
✖️У других: заявка на прорыв трубы висит 2 недели. Диспетчер обещает «передать мастеру». Мастер «в отпуске». Субподрядчик «в дороге» — уже третий день. ✔️У нас: аварийная бригада выезжает за 15 минут. Штатные сантехники — не ищем «кого-нибудь на авито». Работаем 24/7, потому что труба не смотрит на выходные.
ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА
✖️У других: «Диспетчер ничего не знает. Номер мастера дать не может. Когда приедут — неизвестно. Претензию оформляйте письменно, приходите лично». ✔️У нас: Диспетчер знает статус вашей заявки в реальном времени. Мастер звонит перед выездом. Результат фиксируется в системе — вы видите его в приложении.
КТО РЕМОНТИРУЕТ ВАШ ДОМ
✖️У других: субподрядчики, которых «не найти». Работают без договора, без гарантии, без ответственности. Исчезают после получения денег. Повторный вызов — за ваш счёт. ✔️У нас: 300+ штатных специалистов. Электрики, сантехники, слесари, уборщицы — в штате ГК «Прайм». Мы не перекладываем ответственность. Контролируем качество на каждом этапе. Отвечаем за результат лично.
ПРОЗРАЧНОСТЬ
✖️У других: «Деньги ушли на ремонт». Какой ремонт? Когда? Кем выполнен? Где акты? — «Это коммерческая тайна». ✔️У нас: скачайте приложение Дом24 и следите за статусом заявки в реальном времени. Видите, кто выехал, когда прибыл, что сделал, сколько стоит. Все расходы — в открытом доступе.
Мы не продаём воздух. Мы обслуживаем дома. Живёте в доме, где управляют не так? Напишите нам — расскажем, как это изменить. ❤️